+030 2461040033
greece@v-travel.gr
+030 697 388 9014
Get 500 smiles and earn 1€
When you have less than 5000 smiles in your Smile Bank account you cannot spend them yet. As soon as they become over 5000 you can use them to pay for your bookings, in part or in full. If you cancel a reservation paid with smiles, they will not be refunded to your account.
The smiles are valid for two years.
OK, you can check for the answers here or contact us by e-mail : info@v-travel.gr
– You earn smiles for every tour or room type you booked online.
– You can earn 10.000 smiles if you will pay for your booking online at least 60 days before the trip.
– You can earn 5.000 smiles if you will choose a non-refundable rate.
– You can earn smiles for every product you book as gift.
-All our past customer earn 30.000 smiles on their next trip and of course they earn additional the smiles which are shown when they book online the product
-You can receive 25.000 Smiles if you book 2 tours at the same time
-Book with your friends and earn many Smiles.
-You can earn 25.000 Smiles for any product when you book during your birthday day.
-Students must ever smile! We’re giving students 30.000 Smiles on all our tours!
Smile Bank is a loyalty program for frequent customers of V-travel. You receive Smiles as bonus points for using our services.
All customers who have booked a product (tour or other) of V-travel receive Smiles. We recommend that you create a profile on v-travel.com.gr so that your Smiles are accrued in a single account and you can spend them in a more efficient way.
All Smiles are deposited in the account of the user whose email was entered during the booking.
-You can receive Smiles simply by making a booking on v-travel.com.gr. You earn smiles for every product you booked online. The number of smiles you get is be shown when you choose the product
-You can also earn 10.000 smiles if you will pay for your booking online at least 60 days before the trip
-For every product you booked as gift for a loved one the smiles points are earned both by you and the recipient
-We value our frequent travellers. All our past customer earn 30.000 smiles on their next trip and of course they earn additional the smiles which are shown when they book online the product
-You can receive 25.000 Smiles if you book 2 tours at the same time
-Book with your friends and earn many Smiles. The more friends you bring on us, the more you will earn Smiles. Bring enough friends and you will travel for free!
a) 4 or more: everyone saves 25.000 Smiles
b) 7 or more: everyone saves 40.000 Smiles
c) 10 or more: everyone saves 50.000 Smiles and the 11th person travels free!
-Is it your birthday? Happy birthday to you! V-travel give you a gift 25.000 Smiles for any product when you book during your birthday day
-Students must ever smile! We’re giving students 30.000 Smiles on all our tours!
– You can earn 5.000 smiles if you will choose a non-refundable rate
The number of Smiles that you will receive for a booking is shown on form with product features. Please note that the number of smiles you earn each time you book is equal to the number of the product price.
As soon as the information concerning your participation is confirmed, you will receive an email notification that we credited your Smile Bank account balance with the promised Smiles. To view the accrued amount of Smiles, go to the Smile Bank page in your profile.
When you have less than 5000 Smiles in your Smile Bank account you cannot spend them yet. As soon as they become over 5000 you can use them to pay for your bookings, in part or in full. If you cancel a reservation paid with Smiles, they will not be refunded to your account.
Yes. Smiles expire after 24 months.
You can always contact our customer support service by telephone at +30 26450 71717, mob. +030 6906647705, email manager@v-travel.gr or via Contact Us Form.
Η εταιρεία πρέπει να συλλέγει Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα για την αποτελεσματική εκτέλεση καθημερινών επιχειρηματικών λειτουργιών και υπηρεσιών και, σε ορισμένες περιπτώσεις, για τη συμμόρφωσή της με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας ή/και των κανονισμών που εφαρμόζει. Η εταιρία ΑΡΓΩ Ο.Ε – V-travel δηλώνει τη συμμόρφωσή της με τον Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων αλλά και το σεβασμό της για την προστασία της ιδιωτικότητας και της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων. Επιπλέον, έχει ως σκοπό να:
Η εταιρεία μας διατηρεί και επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR (EE 2016/679) και για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται προς εξυπηρέτηση κάθε έννομου συμφέροντος ή υποχρέωσης της και για την θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Στα πλαίσια συμμόρφωσης με τον Γενικό Κανονισμό Δεδομένων Ε.Ε. 679/2016 (GDPR), σας ενημερώνουμε πως η εταιρία μας και το σύστημα κρατήσεων με το οποίο συνεργαζόμαστε, διατηρεί και αποθηκεύει όλες τις πληροφορίες που εισάγονται στην παρούσα ιστοσελίδα, ή της γνωστοποιούνται με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Τέτοια δεδομένα είναι ενδεικτικά το όνομά σας, το φύλο σας, ο αριθμός του τηλεφώνου σας, η διεύθυνσή σας καθώς και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Τα δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας που ενδέχεται να εισάγετε αν προβείτε σε online κράτηση, δεν αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται μόνο εκείνη τη χρονική στιγμή και μόνο για την επιτυχή διεκπεραίωση της κράτησής σας.
Σε περιπτώσεις που εγγράφεστε στο newsletter της εταιρίας μας, συλλέγεται το e-mail σας, προκειμένου να λαμβάνετε ενημερωτικό υλικό που αφορά προσφορές και ταξίδια της εταιρίας μας.
Σε περιπτώσεις που επικοινωνείτε απευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του γραφείου μας, είναι αναγκαίο να μας παρέχετε το όνομά σας, καθώς και τις πληροφορίες επικοινωνίας σας, όπως ο αριθμός τηλεφώνου ή/και το e-mail σας, προκειμένου να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να αντεπεξέλθουμε στη ζήτησή σας.
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν στο αρχείο της εταιρίας μας επ’ αόριστον, εκτός και αν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή για την επεξεργασία τους, με την αποστολή σχετικού αιτήματος στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας.
Διευκρινίζεται πως η συλλογή όλων των προσωπικών σας δεδομένων σε κάθε περίπτωση γίνεται με αποκλειστικό σκοπό τη βέλτιστη εξυπηρέτησή σας σχετικά με την υπηρεσία που μας έχετε ζητήσει ως ταξιδιωτικοί πράκτορες.
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων ( DPO)
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με τον Γενικό Κανονισμό Δεδομένων Ε.Ε. 679/2016, μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της εταιρίας ΑΡΓΩ Ο.Ε – V-travel: τηλ. 24610-22229, email: greece@v–travel.gr
Δικαιώματα επισκεπτών
Μπορείτε να ασκήσετε σε κάθε περίπτωση τα εξής δικαιώματα: το δικαίωμα πρόσβασης (για να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, για ποιο λόγο και τους αποδέκτες τους – Άρθρο 15 Κανονισμού Ε.Ε 2016/679), διόρθωσης (για να διορθωθούν τυχόν ελλείψεις ή ανακρίβειες των δεδομένων σας – Άρθρο 16 Κανονισμού Ε.Ε 2016/679), διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη) (διαγραφή τους από τα αρχεία μας, εφόσον όμως η επεξεργασία τους δεν είναι πλέον απαραίτητη – Άρθρο 17 Κανονισμού Ε.Ε 2016/679), περιορισμού της επεξεργασίας (σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων κ.λπ. – Άρθρο 18 Κανονισμού Ε.Ε 2016/679), φορητότητας (να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο – Άρθρο 20 Κανονισμού Ε.Ε 2016/679).
Τα δικαιώματα αυτά ασκούνται χωρίς κόστος για σας, με την αποστολή σχετικής επιστολής ή e-mail στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων.
Μεταβολή δεδομένων
Σε περίπτωση που θέλετε να μεταβάλλετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να στείλετε σχετικού αίτημα στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, προκειμένου να ικανοποιηθεί το αίτημά σας.
Ανάκληση συγκατάθεσης
Σας διαβεβαιώνουμε πως μπορείτε να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων σας για εμπορικούς σκοπούς μέσω της αποστολής σχετικού αιτήματος στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων. Στην περίπτωση αυτή, τα δεδομένα σας δε θα υποβάλλονται πλέον σε επεξεργασία για εμπορικούς σκοπούς.
Υποβολή καταγγελίας
Σας ενημερώνουμε πως διατηρείτε πάντα το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία μπορεί να δεχθεί και την υποβολή σχετικών παραπόνων είτε σε γραπτή μορφή στο πρωτόκολλό της (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα), είτε ηλεκτρονικά (www.dpa.gr).
